中国联通携号转网条件规则,如何查询资格和办理转网

携号转网试运营以来,有不法分子假冒电信运营企业工作人员实施诈骗,严重损害了消费者利益。中国联通提醒广大用户,在办理携号转网相关业务时,请仔细阅读《中国联通携号转网服务细则》,并通过中国联通指定渠道办理。

中国联通携号转网条件规则,如何查询资格和办理转网

中国联通携号转网规则

携号转网服务,是指在同一本地电话网范围内,蜂窝移动电话用户(不含物联网用户)变更签约的基础电信业务经营者而用户号码保持不变的一项服务。现阶段不提供携号转网服务的号码包括:

  • 卫星移动业务号码:网号为1349、174等号码;
  • 移动通信转售号码:网号为170、171、162、165、167等号码;
  • 物联网号码:物联网专用网号(如146、148、149、140-144、1064号段等)号码以及其他用于物联网应用的普通公众移动通信网号码;

携出申请条件

  • 已在原签约的电信业务经营者(以下称为“携出方”)办理个人真实身份信息登记入网(以下称为“实名入网”)。其中个人实名入网有效证件包括居民身份证、临时居民身份证、户口簿、港澳居民来往内地通行证、港澳居民居住证、台湾居民来往大陆通行证、台湾居民居住证、外国公民护照、外国人永久居留身份证及法律、行政法规和国家规定的其他有效身份证件。现阶段单位证件入网的政企客户应当将号码过户至自然人名下,再申请携号转网携出服务;
  • 处于正常使用状态(非挂失、停机等);
  • 与携出方结清已出账电信费用,如有未出账的电信费用(例如国际漫游费用等),与携出方已约定缴费时间和方式;
  • 与携出方无在网约定期限限制的协议,或已解除在网期限限制;
  • 距离最近一次携号转网已满120日(自然日)

携出申请与携入办理流程

  • 用户申请携号转网携出服务,须先向中国联通查询号码是否满足携转条件。满足携转条件的,用户向中国联通申请获得携出授权码,并到拟签约的电信业务经营者(以下称为“携入方”)办理携入,办理完成后携入方为用户提供新的移动电话卡。
  • 用户办理携号转网携入服务,须先向携出方查询号码是否满足携转条件。满足携转条件的,用户向携出方申请获得携出授权码,并到中国联通办理携入,办理完成后中国联通为用户提供新的移动电话卡。

携出条件查询服务

用户通过编辑短消息“CXXZ#姓名#证件号码”发送至中国联通官方客服短消息平台10010查询号码是否满足携转条件,10010及时反馈用户查询结果。对于满足条件的,如有携号转网后受影响的其他业务,将在反馈查询结果的同时告知用户受影响的业务,告知内容真实准确。对于不满足条件的,将一次性明确告知用户不满足条件的原因、携号转网后受影响的业务以及咨询途径,并通过客服电话等方式为用户提供实现满足条件的咨询。


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